プライバシーポリシー

01事業者情報

名称：合同会社哲学舎
代表者：代表社員　福田志郎
所在地：〒101-0041　東京都千代田区神田須田町2-3-12
連絡先：03-6821-5320（受付時間 平日 10:00–18:00）／ 本サイトのお問い合わせフォーム

02取得する情報と取得方法

(1) お問い合わせ時にご提供いただく情報

お問い合わせフォームから、種別・会社名・お名前・メールアドレス・電話番号・ お問い合わせ内容をご入力いただいた範囲で取得します。このうち、お名前・ メールアドレス・お問い合わせ内容は送信に必須です。

(2) Cookie・アクセス解析により自動的に取得する情報

本ウェブサイトでは、閲覧状況の把握のため Cookie および類似技術を利用します。これにより、Cookie 識別子、閲覧ページ、リファラ、ブラウザ・端末の種別、おおよその地域 などの情報を取得する場合があります。これらの解析目的の取得は、 後述する同意（オプトイン）を得た場合にのみ行います。

(3) サーバーへのアクセスに伴い自動的に取得する情報

サイトの安定運用・不正アクセス対策のため、ホスティング事業者 （Vercel）において、IP アドレス、アクセス日時、リクエスト内容、 ユーザーエージェント等のアクセスログが記録されます。

(4) サービス連携により取り扱う情報

本サービスをご利用の企業（以下「利用企業」）が、Slack・LINE WORKS・LINE 公式アカウント・電話対応アプリ等の外部サービスと本サービスを 連携された場合、その連携の実現に必要な範囲で、メッセージ・通話内容 （文字起こししたテキスト）・アカウント識別子・連携用の認証情報 （トークン等）を取り扱います。詳細は第5条に定めます。

03利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答および連絡のため
• 本サービスの提供・運用・保守のため
• 外部サービスとの連携機能を実現するため（第5条に定める範囲）
• 本サービスおよびウェブサイトの品質向上・改善、障害対応・原因調査のため （ログの分析を含みます）
• 不正利用・不正アクセスの防止およびセキュリティ確保のため
• 法令に基づく対応のため

04Cookie・アクセス解析ツールについて

当社は、アクセス解析ツールとして Google LLC が提供する Google Analytics 4 を利用します。解析用の Cookie は、初回訪問時に表示する同意バナーで「同意する」を選択した場合にのみ有効化されます （Google Consent Mode を採用し、同意前は解析・広告関連の Cookie を無効にしています）。

同意は、ブラウザの Cookie を削除することでいつでも撤回できます。Google によるデータの取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーおよび 「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご参照ください。

05外部サービスとの連携について

本サービスは、利用企業の設定に基づき、以下の外部サービスと連携します。

• Slack アプリ
• LINE WORKS の Bot
• LINE 公式アカウント
• 電話対応アプリ

これらの連携により取り扱う情報（メッセージ・通話内容・連携用の 認証情報等）は、連携機能の提供という目的のためにのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。連携用の認証情報等は暗号化して保管します。なお、電話対応アプリでは通話内容を 文字起こし（テキスト化）して取り扱い、現状、通話音声の録音は 行いません。

これらの外部サービスをどの業務・目的で用いるかは利用企業が決定するため、 当該連携を通じて取り扱う個人データについて、当社は原則として利用企業 （個人情報の取扱いを委託する事業者）の委託先として、 利用企業の指示の範囲内でこれを取り扱います。具体的な取扱条件は、 利用企業との間の契約（データ取扱いに関する取り決めを含む）に従います。

06第三者提供・業務委託

当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく 個人データを第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、 以下の外部サービス（委託先）に取扱いを委託します。委託先に対しては、 安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

07個人データの国外移転

上記委託先のうち、Google Analytics・Resend・Vercel は米国に所在する事業者であり、これらのサービスの利用に伴い、個人データが米国（外国）に移転される場合があります。当社は、 これらの事業者が個人情報保護法および関連ガイドラインに沿った適切な 安全管理措置を講じていることを確認のうえ利用します。なお、本サービスの 基盤として利用する Google Cloud は東京リージョンを用い、データは 国内で保管します。

08安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理の ために、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、通信の暗号化、連携用の 認証情報等の暗号化保管、アクセス権限の管理、クラウド基盤（Google Cloud 東京リージョン）における適切な運用等を行います。障害対応・サービス改善の ために取得するログについても、上記の安全管理措置の対象とします。

09保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間 保存し、その後は適切に消去または匿名化します。主なデータの保存期間は 以下のとおりです。

• アプリケーションログ（動作記録・障害対応用）：取得から 30日
• 監査目的のログ（アクセス履歴・操作記録等）：取得から 2年
• 連携用の認証情報：連携が有効な間（連携解除または契約 終了時に消去）
• お問い合わせ内容：対応完了後3年

10開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの求めに応じ、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、 内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止に対応します。 GDPR が適用される場合には、アクセス権・訂正権・消去権（忘れられる権利）・ 処理の制限・データポータビリティ・異議申立て等の権利行使にも対応します。

ご請求は第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを 確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

11お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、 本サイトのお問い合わせフォームまたは下記までご連絡ください。

合同会社哲学舎　個人情報お問い合わせ窓口
〒101-0041　東京都千代田区神田須田町2-3-12
TEL：03-6821-5320（平日 10:00–18:00）

12本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定する ことがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上でお知らせします。 改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。